CENTRO DE PRIVACIDAD
Tu cuenta. Tú decides.
Solicita eliminar tu cuenta y tus datos
Aquí puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Yinso AI y los datos personales asociados. No necesitas iniciar sesión ni reinstalar la aplicación.
Cómo enviar una solicitud
Identifica tu cuenta
Introduce en el formulario el teléfono o correo electrónico vinculado a tu cuenta.
Envía tu solicitud de eliminación
Marca la casilla de confirmación y envía el formulario de esta página. No es necesario explicar por qué te vas.
Verificación y procesamiento
Para proteger tu cuenta, podemos verificar que te pertenece. Verificaremos y procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días laborables y enviaremos el resultado a tu contacto.
Solicitar eliminación
Envía tu solicitud abajo: no necesitas iniciar sesión ni instalar la aplicación; basta con el teléfono o correo vinculado a tu cuenta.
¿Prefieres el correo electrónico? Envía tu solicitud a nuestro equipo de privacidad con la dirección y la plantilla de abajo.
Redactar solicitud de eliminaciónAbre tu aplicación de correo. Completa y envía el mensaje para presentar la solicitud. Pulsar el botón no envía la solicitud ni elimina tu cuenta.
Ver plantilla de correo
Envía tu solicitud a
yinshume888@gmail.com
Asunto del correo
Yinso AI — Solicitud de eliminación de cuenta y datos
Hola, equipo de Yinso AI: Solicito la eliminación de mi cuenta de Yinso AI y los datos personales asociados. Correo electrónico o teléfono de la cuenta (con prefijo de país): [Introduce aquí el identificador de tu cuenta] Por favor, indicad cómo verificar la titularidad de la cuenta, cuándo se completará la eliminación y si debe conservarse algún dato, incluyendo el motivo y el plazo de conservación. Gracias.
Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas bancarias.
¿Qué ocurre con tus datos?
Cuenta y datos asociados
La solicitud abarca los datos de tu cuenta (como correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso), las obras creadas y los datos personales asociados. Nuestra Política de privacidad contempla su eliminación o anonimización, salvo cuando deban conservarse por ley, para resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
Datos que podrían conservarse
Los registros necesarios de pedidos y transacciones, y la información necesaria para disputas u obligaciones legales, pueden conservarse durante el plazo legal aplicable. La duración depende del requisito legal correspondiente; nuestra Política de privacidad actual no establece un único plazo fijo.
El cierre de la cuenta es permanente
Una vez cerrada la cuenta, no podrás recuperar su contenido ni su información. Guarda o descarga las obras que quieras conservar antes de continuar.